Etusivu » Posts tagged 'sosiaalinen media'

Tag Archives: sosiaalinen media

Asiakasläsnäolon paluu!

Ennen oli ennen ja nyt on nyt

forward-412761_1280

Toista se oli ennenvanhaa, ahkera ”työn sankari” myyjä pärjäsi kun teki töitä kun kopiokone ja tulokset olivat Excelin mukaan loistavia. Nuoret märkäkorvat ja muut uusien menetelmien käyttäjä ”pääsevät liian helpolla” ja ovat laiskoja..… no aika kultaa muistot..

Nykymaailma on myyjälle kovempi, nopeampi ja armottomampi, ja pelkkä paljon tekeminen ei auta, vaan tarvitaan taitoa ja aktiivista asiakasläsnäoloa. Vielä äsken tapasimme asiakkaan omalla kotikentällämme, turvallisesti ja kaikki välineet ja informaatio oli meidän käden ulottuvilla. Nyt tapaamme asiakkaan hänen kotikentällä, hänellä on kaikki välineet ja informaatio käytössään, hän valitse miten, missä ja milloin.

Tarvitaan taas myyntitaitoja ja läsnäoloa, pitää osata antaa, kuunnella, antaa, osallistua, antaa ja ehdottaa. Eli on pakko mennä asiakasta lähelle ja ymmärtää mitä hän haluaa ja ehdottaa hänelle jotain sellaista mistä on konkreetista hyötyä. Mutta hetkinen tuohan on nimeomaan myymistä? Näin on mutta unohdimme sen innosamme rakentaa se täydellinen myyntikone jossa asiakas jyrätiin metelillä ja painostuksella ja nyt emme osaa nyörtyä ja palata takaisin juurille.

Uusien sähköisten kanavien kammo tuli luurikammon kaveriksi, uuden tavan opettelu on kovaa työtä ja emme ehkä osaa sitä heti, joten helppo juttu, vähätellään sitä, kutsutaan sitä laiskuudeksi, turhaksi, lapselliseksi, tietoturvariskiksi jne… ei ole mun juttu pärjään ilmankin.. Kieltäydymme ymmärtämästä että kyse ei ole välineistä tai järjestelmistä vaan siitä että meidän tulee olla taas läsnä asiakkaan luona ja se on työlästä.

Joten opettele elämään uudessa maailmassa se ei ole vaikeata sillä suurin oppimisen este on pään sisällä, jos olet ennestään hyvä myyjä nyt voit käyttää taitojasi kaupan tekemiseen entistä suoremmin ja yhä suuremmalla onnistumisen mielihyvällä sillä kunnon vastus tekee mestarin.

Mainokset